Filybijoux: da un profilo Instagram a un e-commerce che cresce da 5 anni
Un marchio di gioielli nato vendendo nei messaggi privati di Instagram, accompagnato per oltre cinque anni fino a diventare un e-commerce strutturato e pronto per l'Europa.
La sfida
Filybijoux è entrata nel mercato della gioielleria prêt-à-porter vendendo esclusivamente dal proprio profilo Instagram. La community rispondeva bene, ma il modello aveva limiti evidenti.
Dipendenza dagli algoritmi
Un'attività esposta alle oscillazioni di visibilità dei social, senza il controllo dei dati dei propri clienti.
Vendite gestite a mano
Ordini e richieste nei messaggi privati: un tetto fisico al numero di vendite evadibili ogni giorno.
Percezione del marchio
Il rischio di sembrare un progetto artigianale e temporaneo, non un brand di riferimento.
Cosa abbiamo fatto
E-commerce proprietario
Abbiamo progettato e sviluppato filybijoux.com con un'esperienza pensata per il telefono, capace di riprodurre la vicinanza del rapporto sui social automatizzando ordini e pagamenti.
Posizionamento e valore percepito
Nuova identità visiva e un racconto coordinato hanno riposizionato il prodotto tra i gioielli accessibili ma aspirazionali, facendo crescere il carrello medio.
Crescita guidata dai dati
Campagne per acquisire nuovi clienti qualificati e lavoro costante sul valore nel tempo di quelli già acquisiti, con l'analisi continua dei costi di acquisizione.
I risultati
Un'azienda indipendente dai social
La transizione da «realtà nata su Instagram» a e-commerce autonomo, con fatturato prevedibile e flussi di cassa costanti.
Crescita sostenibile
Crescita a doppia cifra anno su anno per oltre un quinquennio, con redditività elevata e clienti che tornano.
Pronti per l'estero
Tecnologia, logistica e marchio sono pronti per il passo successivo: l'espansione nei principali mercati europei.
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